Klachtenbrief voor Omroep Brabant

Onderwerp: Klachten over onveilige situaties bij Amarant Pastoor Pottersplein

[ Datum ]

Omroep Brabant
Prof. Mr. Pieter van Vollenhovenstraat 3
5038 TK Tilburg

Afdeling Klantenservice,

Ik schrijf u deze brief met grote zorg over de veiligheid van de mensen bij Amarant Pastoor Pottersplein, Breda. Er zijn herhaalde incidenten voorgevallen waarbij cliënten elkaar met de dood bedreigen. Ondanks diverse meldingen aan het management, lijken zij geen actie te ondernemen om deze veiligheidsovertredingen te stoppen.

Daarbij komt nog dat deze cliënten 's nachts zonder kleding hun kamer rondlopen, wat mijn zorg en ontevredenheid alleen maar verhoogt. Dit soort gedrag is volstrekt onacceptabel en vormt een directe inbreuk op fatsoensnormen en persoonlijke grenzen.

Mijn bezorgdheid en deze klacht zijn gebaseerd op de rechten die voor mij gelden als consument onder de Nederlandse Consumentenwet. Artikel 7:206 van het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat de verkoper gehouden is om een zaak ter beschikking te stellen die aan de overeenkomst beantwoordt. Dit houdt in dat dienstverleningen veilig moeten zijn voor iedereen die er gebruik van maakt. Het management van Amarant Pastoor Pottersplein faalt duidelijk in het verstrekken van een veilige omgeving voor haar cliënten, en dit is een directe schending van mijn rechten.

Ik verzoek u hierbij vriendelijk doch dringend om deze klacht door te geven aan de bevoegde autoriteiten en uw best mogelijk te doen om deze situatie te verbeteren. Mijn verwachtingen zijn dat er passende maatregelen zullen worden genomen om de veiligheid van alle individuen bij de Amarant Pastoor Pottersplein te verzekeren.

Ik blijf beschikbaar voor eventuele verdere vragen of opmerkingen die u kunt hebben betreffende deze zaak.

In afwachting van uw spoedige actie,

[ Uw Naam ]
[ Uw Adres ]
[Telefoonnummer]
[Email]