Mijn Klacht:
Mijn schoenen zijn na 2 maanden kapot gegaan. Ik he. Geen tijd gehad om zw op te sturen omdat mijn moeder in het ziekenhuis lag. Daarna heb ik zw gebeld wn netjes opnieuw alle fotos gestuurd. De dozen heb ik gewoon nog en de schoenen zijn gewoon na 2 maanden kapot gegaan en na die twee maanden heb ik ze niet eens aangwraalt. Ik vind het belachelijk dat ze hun klanten niet tevreden kunnen stellen en dat ik nu dus 180 euro moet weggooien terwijl het hun fout is. Ik vond ze ook echt heel onvriendelijk en het ene moment zei ze ik heb met een leidinggevende gesproken en een paar seconde later zei ze ineens dat ze in een bespreking zaten toen ik een leidinggevende wou spreken. Ik wil dat deze klacht behandeld word en dat ik mijn 180 euro terugkrijg voor schoenen die binnen 2 maanden kapotgegaan zijn. Anders gaan we langs in de winkel en meerdere klachten indienen. Ik ben echt heel boos want ik werk zelf in de winkel. En bij ons is de klant altijd koning en een klacht is een klacht, al komen ze na 10 jaar terug. De klant moet tevreden naar huis gaan. En dat is omoda totaal niet
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terugkrijg en ik ga nooit meer in me leven iets bestellen bij omoda. Ik ga geen 180 euro weggooien. Kom op. Een schoen van de zeeman hoort zelfs na 2 maanden nog goed eruit te zien, laat staan schoenen van 180 euro. En als dat niet willendoen, ga ik net zolang door met klachten indienen totdat ze me wel tevredennkan stellen
