Klacht: Schoenen binnen 5 dagen beschadigd.

Naomi de Keijzer op 30 maart 2021 over Omoda in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Omoda is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Omoda
Categorie Mode
Status In behandeling
Datum 30 maart 2021

Een klant heeft sportschoenen van €89,95 gekocht voor zijn vierjarige zoontje, maar na 2,5 dagen gebruik zijn de schoenen al beschadigd. Bij terugkeer naar de winkel kreeg de klant te horen dat de schade onder draagschade valt en niet vergoed wordt. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de schoenen en het gebrek aan waarschuwing over de kwetsbaarheid van de verflaag.

Mijn Klacht:

Op vrijdag heb ik sportschoenen van €89.95 gekocht voor mijn zoontje van 4 jaar oud. Hij heeft ze 2,5 dagen naar school gedragen en op één neus is het helemaal kaal, de andere neus daar zijn stukjes blauwe verf af. Als ik ze terug breng naar de winkel, krijg ik een belletje dat dit valt onder draagschade en dat zij dit niet hoeven te vergoeden. Als mijn zoontje met zijn schoenen wil spelen, zal ik in het vervolg beter een ander soort schoen kopen. Zelf heb ik het idee dat ik niet voor niets sportschoenen koop, die niet heel goedkoop zijn en hoop ik daarmee een goede kwaliteit schoen te kopen. Helaas zit er een dun laagje verf op de neus, wat er heel snel afkomt. Hiervoor ben ik niet gewaarschuwd bij de aankoop van de schoenen. Ik vind dan ook dat ik voor €89.95 kwaliteit mag verwachten en geen schoenen waar niet mee gespeeld. Dit betekent dat schoenen langer meegaan dan 5 dagen. Of er wordt gemeld dat de schoenen niet geschikt zijn om mee te spelen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Omoda over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Omoda in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Naomi de Keijzer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM