Een klant van Omoda ervaart onduidelijkheid over de betaling van twee paar schoenen en de communicatie met Afterpay. Ondanks dat de volledige rekening is betaald, ontvangt de klant geen bevestigingsmail van de gemaakte afspraak, waardoor er geen bewijs is van de betaling.
Na veel onduidelijkheid vanwege korting op 2 paar schoenen,
Herinnering van afterpay.
Onterecht want volledige rekening betaald.
Omoda is onduidelijk naar afterpay en klant over het juiste te betalen bedrag.
Laatste afspraak, het bedrag wat is betaald blijft zo en is goed dus voldaan bevonden.
Krijg echter geen mail waarin deze definitieve afspraak vermeld of bevestigd wordt dus geen bewijs.
Wil met spoed een bevestiginsmail
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Omoda over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
