Klacht: Michael kors sneakers

user-1364139 op 01 juli 2017 over Omoda in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Omoda has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Romy. Ondertussen hebben we contact gehad via Whatsapp, en zijn de Michael Kors schoenen door ons vergoed, omdat inderdaad het contrefort harde plekken vertoonde. Begrijpelijk dat je hier pijnlijke hielen van kreeg. Ik hoop dat je snel iets nieuws...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Omoda
Categorie Mode
Status Opgelost
Datum 1 juli 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van Michael Kors sneakers die zijn dochter op 25 mei heeft gekocht. Vanaf het eerste gebruik ervaart zij pijnlijke hakken door harde stukken in de schoenen, wat leidt tot het gebruik van pleisters. De klant is teleurgesteld over de afwerking en de prijs van 139,95 euro. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft 25 mei sneakers van Michael Kors bij jullie gekocht.Ze heeft vanaf de eerste dag dat ze ze draagt zere hakken,vaak moest ze pleisters of blaren pleisters gebruiken en nog steeds want er zitten harde stukken in de hak,echt slecht afgewerkt.De kwaliteit valt mij echt tegen want ze kosten 139,95.
Ze worden ook gewoon niet soepeler dus ze kan ze niet meer aan!Echt zonde van het geld!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe schoenen van een ander merk

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Omoda over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Omoda in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Omoda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Omoda

Heeft op 14 juli 2017 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Romy. Ondertussen hebben we contact gehad via Whatsapp, en zijn de Michael Kors schoenen door ons vergoed, omdat inderdaad het contrefort harde plekken vertoonde. Begrijpelijk dat je hier pijnlijke hielen van kreeg. Ik hoop dat je snel iets nieuws kunt vinden. Nog een fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Joyce - Team Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Omoda is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM