Een klant heeft in mei Michael Kors jelly slippers aangeschaft, maar constateert dat er een bandje is gebroken, waardoor de slippers niet meer draagbaar zijn. De klant heeft de slippers altijd correct gebruikt en vindt het onacceptabel dat ze al zo snel kapot zijn, gezien de hoge prijs. De klacht is inmiddels opgelost.
In mei heb ik Michael Kors jelly slippers in het zwart gekocht. Echter is er nu een bandje gebroken waardoor ik de slippers niet meer kan dragen. Ik heb de slippers altijd op de juiste manier gedragen. Het waren prijzige slippers en ik vind het niet kunnen dat de slippers al zo snel kapot zijn.
Een volledige vergoeding of vervanging voor de slippers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Omoda over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik heb nog geen respons vernomen op mijn klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Omoda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Omoda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
