Mijn Klacht:

Ik heb een trui van Fabienne Chapot gekocht trui was over de 100 euro . Was lastig mijn maat te krijgen want het was een trui van een oude collectie . Veel van de grotere maten waren in de uitverkoop op internet maar ik had een XS nodig gelukkig had omoda die nog. Trui na 1x wassen koud binnenste buiten . Bleek een paar hartjes ( op de trui waren in verschillende kleuren hartjes geborduurd) de hartje lieten los en de draadjes waren dus los gegaan of kapot .
Trui mocht ik niet terug sturen wat erg raar is vind ik. Ik had de trui nog geen week in mijn bezit ( Max 2 weken ) Ze wilde me 12 euro korting geven . Was het er niet mee eens de truien waren overal in de uitverkoop en ik had nu nog steeds een trui van rond de 100 euro maar die ook nog kapot was . Na veel mailen mocht ik het trui laten maken door een naaister . Ik naar de stad gegaan en offertes gevraagd bij naaisters . 20 euro zou het gaan kosten . Ik omoda een bericht gestuurd ze vonden 20 veel geld en zouden de eerdere 12 euro korting er van af trekken . Ik had mijn buik er aardig vol van er waren inmiddels al een paar maanden overheen gegaan . Nu moest ik weer terug naar de naaister om de trui weg te brengen . Ik ben er klaar mee en wil de trui gewoon terug sturen maar dat mag niet . Ik kan wel de trui naar hun sturen en dan maakt een naaister van hun de trui maar wat heb ik inmiddels veel moeite moeten doen . Ik heb privé problemen , een drukken baan en 3 kleine kinderen ik heb wel wat anders aan mijn hoofd dan naar naaisters gaan of naar het postkantoor .
Wie zegt dat ze dezelfde kleur garen hebben en dat ze de hartjes netjes kunnen maken ? Moet met de hand gemaakt worden lijkt me . Niet met de naaimachine eroverheen gaan . Dus ik ben het er niet mee eens en ben erg boos over deze lang durende situatie . Ik wil de trui terug sturen .

Gewenste Oplossing:

Of meer korting of de trui terug sturen