Klacht: Beunhazen

Michael Aken, van op 14 juli 2019 over Omniboxx in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Omniboxx has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Omniboxx
Categorie Software
Status Open
Datum 14 juli 2019

Een klant heeft een duur softwarepakket van Omniboxx aangeschaft voor zijn huurdes, maar ondervindt herhaaldelijk problemen met foutieve weergave en onjuiste berekeningen. Na het indienen van een klacht werd de klant onvriendelijk behandeld door een medewerker, wat leidde tot onvrede over de klantenservice.

Mijn Klacht:

een vrij prijzig software pakket aangeschaft ivm mijn huurdes, maar sommige dingen in het programma gaan steeds fout, niet alles wat ik had ingevoerd gaf die goed weer, berekeningen die niet klopte enz enz , klacht ingediend bij Omniboxx, maar ik werd toen op een onbeschofte manier door Jan Jaap bejegend en afgesnauwd,waarbij geen oplossing voor de problemen gevonden konden worden, het is maar wat je een klantenservice noemt !

Gewenste Oplossing:

Dat Omniboxx een keer zijn verantwoordelijkheid neemt in het leveren van betrouwbare en degelijke producten, waarbij klanten op een normale manier benadert worden als het een keer moeilijk wordt !

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Omniboxx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM