Klacht: Omgang klant

user-1357443 op 02 augustus 2019 over Friesland Zorgverzekeraar in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Friesland Zorgverzekeraar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 2 augustus 2019

Een langdurige klant van Friesland Zorgverzekeraar ervaart problemen met de betalingswijze van zijn premie, die nu vooruit betaald moet worden, terwijl dit voorheen niet het geval was. Hij heeft geprobeerd een betalingsregeling voor zijn eigen risico te treffen, maar voelt zich onterecht beschuldigd van wanbetaling en vindt de communicatie hierover onduidelijk. De klant is gefrustreerd over de nieuwe betalingsvoorwaarden en de gevolgen daarvan voor zijn financiële situatie.

Mijn Klacht:

Jaren lang klant geweest.Lange periode collectief, werd meteen van salaris afgeschreven.Nwe baas doet dit niet.Dus moet meteen ook een maand vooruit betalen.Even 320.Word aan de telefoon niet goed uit gelegd.Word zelfs beticht van wanbetalen.Ik wil namelijk een betalingsregeling voor mijn eigen risico.Dien een klacht in.Duurt allemaal heel lang.Betaal mijn betalingsregeling voor het eigen risico.Maar om te pesten doen ze dit als premie vooruit betalen.En zeggen dat ik binnen 1mnd even 350 e moet betalen.Als ik geen 310 kan betalen.En ik 1mnd vooruit betalen onzin vind.Was eerst nooit, nu opeens wel.Dan kan ik zeker geen 350 betalen.Ja als ik stop met eten.Maar dan draaien ze als nog op voor de kosten als ik in het ziekenhuis kom.Waarom zo moeilijk.Premie gewoon per mnd, niks opeens vooruit.En een betalingsregeling voor het eigenrisico.

Gewenste Oplossing:

Zie hier boven.Niks geen mnd vooruit betalen.Moest eerst ook nooit.En premie eigenrisico blijf ik gewoon betalen zoals ik deed.En heb gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Friesland Zorgverzekeraar over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM