Mijn Klacht:
Ik heb weer online een fiets besteld. Dit keer bij oma fiets. Het was binnen 2 weken gekomen maar na dat de fiets verzameld wordt merkte ik dat de fiets niet goed is. Het staat scheef, achterlicht was kappot, rem trapt bijna niet en de keten blijft aan de tandwiel vastzitten.
Ik heb dus gevraagd voor een refund. Ik kreeg een hele boel instructies te volgen bij retour doe ik heel netjes gevolgd heb maar ze zitten steeds smoesje ls te maken bij het ophalen.
Ze vinden steeds een probleem of iets die ik moet doen elke week. Het is bijna 1 maand en steeds niet opgehaald. Zij hebben ook gezegd dat ik 60 euro moet betalen bij ophalen wat ik oké vond. Ik heb geappt, gebeld steeds geen reactie.
Ik krijg echt weinig slaap hiervan want ik heb geen fiets en mijn geld niet!
Gewenste Oplossing:
Gratis ophalen voor de moeite en tijd die ik hierin gestoken heb.
Ophalen en volledig refund betalen
(10)
