Mijn Klacht:
Bij oma fiets online een fiets besteld. Op werkdagen voor 18.00 uur besteld volgende dag in huis. Echter 3 dagen later was er nog geen fiets te bekennen. Na 2 uur in de wacht te hebben gestaan kreeg ik een medewerker aan de telefoon die vertelde mij dat hij zou bellen met het magazijn en ik terug gemaild zou worden. Nog geen 10 minuten later kreeg ik een email met daarin order gecanceld.
Waarop ik direct weer terug belde waarom dit was ja het artikel was uitverkocht.
Omdat je ook via Klarna kon betalen ging ik ervan uit dat het een goed bedrijf was.
Tot de dag van vandaag heb ik nog geen geld retour ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug zodat ik een nieuwe fiets man kopen voor mijn dochter
