Mijn Klacht:
10 september bestellen wij een fiets voor onze dochter we krijgen een mail dat deze is betaald
12 september krijgen wij een mail dat de fiets is verzonden naar DHL zonder track en tracé code vond ik raar heb ik meerder mailen geprobeerd bedrijf omafietsen-online te bereiken ik sta bijna dagelijks 20 minuten of meer in de wacht
Op mijn e-mails wordt niet gereageerd
Nu mijn klacht en na mijn betaling en geen bezorging ben ik verder gaan kijken op Facebook en daar staan berichten op die ik liefs eerder had willen weten helaas hebben meer mensen die ondervonden al mij omafietsen-online
Nu vandaag 15 september vieren wij dus de verjaardag zonder verjaardagscadeau. Voor mijn dochter hoe triest is dat
Nu mijn vraag is de fiets wel verzonden naar DHL of hebben ze mij gewoon mail gestuurd om goed over gekomen. Nou ik kan jullie vertellen vertrouwen in jullie is weg ik wil mijn geld terug anders ga ik toch naar de politie aangifte doen hun hebben nu mijn geld en wij geen fiets dus nee ik ben niet happy
Gewenste Oplossing:
Geld terug ontvangen
Of bezorging fiets
