Mijn Klacht:
Intern is de communicatie van dit uitzendbureau (locatie Olympia Teleperformance Maastricht) zo ontzettend slecht. Echt belachelijk.
Ik probeer al anderhalve maand te starten met mijn baan bij Teleperformance, waar zij de uitvoerder voor zijn.
Ze antwoorden erg slecht op je mail en beantwoorden vele vragen niet uit mij mail. Geen idee waarom. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en niemand weet ergens wat vanaf.
Het contact dat zij met Teleperformance zelf hebben is ook een lachertje. Ze weten niet bij wie ze moeten zijn als er problemen zijn en kunnen problemen niet zelfstandig oplossen.
Wanneer ik vraag waar ik een klacht kan indienen, wordt het niet op geantwoord.
Wanneer ik vraag om een supervisor te spreken over de situatie, wordt hier niet op geantwoord.
Inmiddels hebben ze mijn training al 3x moeten verzetten door interne communicatiefouten en ben ik nog steeds niet aan de gang.
Petje af hoor voor iemand die adverteert met Direct starten. Chapeau!
Ook bij Teleperformance zelf weten ze maar weinig van het reilen en zeilen. ICT kan je niet verder helpen wanneer je bepaalde zaken niet gedownload krijgt op je computer voor het bellen.
Vervolgens bel je naar de ICT-helpdesk waar ze ook niet weten hoe ze me verder moeten helpen.
Het is echt waar een ongelooflijk zooitje ongeregeld!!
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk aan het werk kunnen en niet elke keer de dupe moeten zijn van hun fouten.
