Klacht: Als een hond behandeld

123Rene op 03 januari 2018 over Olympia Uitzendbureau in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Olympia Uitzendbureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Rene, ik heb je zojuist ook een e-mail gestuurd. De vestiging geeft aan dat zij contact met jou hebben gehad en dat zij jouw privé-situatie betreuren en zeker begrip hebben voor deze situatie. Het is logisch dat werk op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 3 januari 2018

Een werknemer van Olympia Uitzendbureau diende zich af te melden voor werk op 21 en 22 december 2017 vanwege de ernstige ziekte van zijn 91-jarige vader, die net uit het ziekenhuis was ontslagen. De werknemer voelde de noodzaak om voor zijn familie te zorgen in deze moeilijke tijd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gestart met werken ( op basis van een weekplanning ) op 18, 19 en 20 december 2017 van 06.00 tot 14.00 uur via Olympia bij the Greenery op de veiling ZHZ te Barendrecht. Donderdag 21, en vrijdag 22 december ’17 zou ik starten op een andere afdeling in de “late dienst” van 15.00 tot einde werk. Donderdag aan het eind van de ochtend is mijn 91-jarige vader ontslagen uit het ziekenhuis met de mededeling dat hij ongeneeslijk ziek is en uitbehandeld. E.e.a. had uiteraard een grote impact op mij en de familie. Vooral mijn moeder was ontroostbaar. Ik heb mij toen afgemeld bij Olympia voor de diensten van 21 en 22 december, omdat ik er voor mijn familie moest zijn. Verder had ik met mijn broer afgesproken dat we samen de beste Kerst ooit zouden gaan regelen voor mijn ouders, aangezien dit de laatste Kerst gezamenlijk zou worden. Ik heb toen wel aan Olympia doorgegeven dat ik beschikbaar was voor werk op 27, 28 en 29 december ’17. Ik heb op vrijdag 22 december mijn mail gecheckt en gezien dat ik per mail geen rooster had ontvangen voor de week van 27 tot en met 29 dec. 2017. Ik ging ervan uit dat Olympia rekening had gehouden met de situatie rondom mijn vader en mij daarom niet had ingepland voor de week na Kerst. Tot overmaat van ramp bleek op vrijdag 21 december dat mijn vader kou had gevat in het ziekenhuis ; dit bleek al snel de griep te zijn. Voor mijn vader hebben wij daardoor op Kerst nog een vervangende huisarts laten langskomen, die pretnison heeft voorgeschreven en laten bezorgen per taxidienst! Ikzelf en o.a. mijn broer en moeder werden ook geveld door de griep tijdens de Kerst.
Tot mijn grote verbazing ontving ik op Tweede Kerstdag s’middags een sms van Olympia met de mededeling dat ik op 27 december ’17 moest werken om 06.00 uur. Ik heb toen een mail gestuurd aan Olympia en gemeld dat ik griep had en veel te ziek was om te werken.
Ik heb mij niet ziek gemeld omdat ik mijn nieuwe werkgever Olympia niet op kosten wilde jagen.
Ik was op 27 december nog te ziek om zelf naar de huisarts te gaan en heb hem langs laten komen. Ik heb anti-biotica voorgeschreven gekregen. Ik heb foto’s gemaakt van de verpakte medicijnen en die gemaild aan Olympia zodat zij konden zien dat ik echt ziek was. Als antwoord kreeg ik echter een mail terug met het verzoek om mijn badge te komen inleveren, “omdat dit niet werkte zo”. Verder was ik volgens de Olympia mail 3 x niet komen opdagen, wat uiteraard volslagen onzin is! Ik heb mij telkens tijdig afgemeld met een hele goede reden. Ik heb de dag daarop ( 28.12.17) zelf telefonisch contact opgenomen, toen mijn stem dat toeliet en ik weer enigszins verstaanbaar kon praten. Er werd mij toen verteld dat het helaas zo werkte en dat er voor mij 10 anderen te vinden waren.

Gewenste Oplossing:

Ik heb voorafgaande aan mijn start bij Olympia een rondleiding gehad van ene mejuffrouw J. Ik heb met haar ook het mailcontact gehad en in principe heeft zij mij dus als een hond behandeld en gedumpt. Ik vraag mij af in hoeverre Olympia hiervan op de hoogte is en of zij achter de werkwijze van deze jonge mejuffrouw J. staan. Ik heb het idee dat er veel van dergelijke jonge meiden rondlopen binnen Olympia die feitelijk de vrije hand hebben om te doen en te laten wat ze willen met een groep uitzendkrachten, hoofdzakelijk Poolse mensen, zonder dat iemand binnen Olympia daar controle op uitoefent.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Olympia Uitzendbureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Olympia Uitzendbureau in behandeling genomen

Bericht van Olympia Uitzendbureau

7 jaren geleden - Beste Rene, We hebben inmiddels contact via de mail. Groet, Olympia

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Olympia Uitzendbureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Olympia Uitzendbureau

Heeft op 15 mei 2018 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rene, ik heb je zojuist ook een e-mail gestuurd. De vestiging geeft aan dat zij contact met jou hebben gehad en dat zij jouw privé-situatie betreuren en zeker begrip hebben voor deze situatie. Het is logisch dat werk op dat moment niet jouw nummer 1 prioriteit was. Helaas is in een gesprek uitgesproken de samenwerking te stoppen, maar wij wensen je natuurlijk veel succes met je verdere loopbaan. Mocht je nav dit bericht nog vragen hebben, schroom dan niet op per mail contact op te nemen.
Olympia

123Rene

Heeft op 15 mei 2018 om 19:01 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er heeft GEEN gesprek plaatsgevonden, niet mondeling, niet telefonisch, waarin door Olympia is uitgesproken om de samenwerking te stoppen.
Dit is een 100% GROVE LEUGEN. U heeft een medewerkster in dienst ( mejuffr. Jessica ) die alles naar eigen goeddunken regelt en afhandelt zonder de regels te volgen. En blijkbaar vindt zij het ook geen probleem om te liegen. U kunt wellicht begrijpen dat ik klaar ben met Olympia als werkgever. U verzoek u om mijn gegevens uit uw systeem te verwijderen. Afz. Rene Kersten, geb. 9.10.1960

Bericht van Olympia Uitzendbureau

7 jaren geleden - Beste Rene, Ik vind het heel vervelend om te horen dat u deze situatie anders heeft ondervonden. Ik zal nogmaals contact opnemen met de vestiging, zodat we tot een goede oplossing met elkaar kunnen komen. Groet, Olympia

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM