Klacht: Vreselijke camping!!!

D.93 op 12 augustus 2022 over Olympia Camping Group in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een gezin met vijf personen heeft een lodge gehuurd bij Olympia Camping Group, maar ervaart de accommodatie als te klein en onhygiënisch. Het servies was vies en er ontbraken essentiële items zoals een waterkoker. Daarnaast zijn de sanitaire voorzieningen ver weg en slecht onderhouden, en het personeel wordt als onvriendelijk ervaren, met een gebrek aan animatie voor jonge kinderen.

Mijn Klacht:

Wij als gezin, 2 volwassenen en 3 kinderen (8 jaar, 3 jaar en 3,5 maand) hebben een lodge gehuurd hier. Deze lodge wordt verhuurd voor 2 volwassenen en Max 4 kinderen. Nou dit was met 3 kleine kinderen al niet te doen. Alles veel te klein. Servies wat er stond was smerig, eten en vingerafdrukken van de vorige bewoners zaten er nog in en aan. Heel weinig servies. Er was niet eens een waterkoker aanwezig.
Het toiletgebouw is veelste ver lopen, onwijs vieze wc’s (toen we aankwamen en op het moment van weggaan zaten er in alle wc’s precies dezelfde poepstrepen op de muren en vloeren, zo goed werd het dus schoon gemaakt!!!)
Voor kleine kinderen is er totaal geen animatie. Zeer onvriendelijk personeel, via de mail al met het hoofdkantoor en er loopt ook geen vriendelijke “beheerder” rond.
In plaats van dat we uitgerust zouden moeten zijn na deze week zijn we vol stress weg gegaan. Zelfs eerder dan dat we geboekt hadden. Echt never nooit meer dit. Het was gewoon afzien!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er vanuit hun een gepaste oplossing komt. Want ik schrijf echt overal slechte recensies!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Olympia Camping Group

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Olympia Camping Group nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D.93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM