Mijn Klacht:
Geboekt via vakantieveilingen. Op factuur stond plots dat we op een plak voor zes personen met maar 1 kampeermiddel mochten staan en anders moesten we een tent bij hun huren.
Hier was ik het niet mee eens, we hebben zelf onze middelen.
Ik kreeg onbeleefde communicatie en vervolgens geen communicatie..hen gewezen op rechten en plichten, geen reactie. Dat ik op basis van de garantie wet m’n geld terug wil.
Nul reactie meer via mail.
Klantenservice bereikbaar tussen 10-18 alleen elke dag als ik bel krijg ik te horen dat de klantenservice niet bereikbaar is en ik moet mailen. Krijg alleen geen reactie op mail. Maar mijn geld staat wel op hun rekening.
Een paar reviews geschreven hierover.
Plots gebeld door een anoniem nummer: de directeur van olympia group.
Uitgescholden door deze heer en jij hing direct op.
Gewenste Oplossing:
Een refund van mijn geld. Ik wens daar absoluut niet meer te kamperen.
(10)
