Mijn Klacht:
Ik zou komende week (herfstvakantie) met man en vier dochters kids een midweek naar camping Au bord de l’Ourthe. Omdat de camping in een gebied (provincie Luik) lig met een code rood, mogen wij niet gaan. De camping zegt hierop dat dat onze keus is, dat zij gewoon open zijn en dat wij welkom zijn. Ook een voucher behoort niet tot de opties. Echt schandalig. Een grof en kort antwoord, geen medeleven of compensatie, omdat wij ervoor kiezen om geen gebruik te maken van onze reservering.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij een vergoeding krijgen voor de reservering (of in ieder geval voor de verplichte kosten die wij moesten maken, lakenpakket, toeristenbelasting en dergelijke, die zij dus nu ook niet hoeven te maken) en een voucher voor de reservering.
