Mijn Klacht:

Ivm met de Corona maatregelen ging onze kampeer trip in mei niet door. Middels Vakantieveiling had ik twee tenten geboekt en deze werden door Olympia geannuleerd ( hun noemde het een coulance regeling). Omdat bleek dat het ging om een waardebon die je dus niet met een nieuwe actie van Vakantieveiling kon inwisselen en dus twee losse tenten moest boeken a 79.00 euro nam ik contact met hen op. Ik werd kort en bondig middels de mail beantwoord dit is het en niet anders. Ik dacht daar anders over en nam contact op met Vakantieveiling. Dit was echter tegen het zere been van Olympia man Willem. Ik kreeg een mail waarin hij aangaf klaar te zijn met dat geklaag en dat direct de waardebonnen EN de nieuwe boeking die ik de dag ervoor had gemaakt voor de zomer zouden worden geannuleerd. Ik zou het geld binnen 5 dagen op mijn rekening krijgen. Tevens werden wij als NON-boeking op de lijst geplaatst. Mogen nooit meer boeken. Ik een sms naar beheerders gestuurd en hen bedankt voor alle mooie jaren. Zij konden er ook niets aan doen en vonden het spijtig. Vanavond opnieuw een mail van lieftallige Willem. Hij had vernomen dat ik privé contact met de beheerders van de camping had gezocht en getracht had om zo een boeking te regelen. Op de allereerste plaats zou ik deze twee oude mensjes NOOIT in zo’n positie brengen en dus zijn deze beschuldigingen ook niet waar,. Tevens werd ons nu en onze medereizigers de toegang tot alle parken van Olympia ontzegt EN is de politie hiervan op de hoogte gebracht. Ik ben zo diep diep diep teleurgesteld in deze asociale organisatie. Ik ga ook Vakantie Veiling hiervan op de hoogte brengen zodat zij eens goed na kunnen denken of ze met dit soort lui in zee willen blijven gaan.
Het geld is in ieder geval wel teruggeboekt op mijn rekening. Dat is dan ook het enige positieve hiervan.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de juiste mensen aannemen en de klanten ( die geld in het laadje brengen) op een correcte manier te woord kunnen staan.