Mijn Klacht:
Ik kreeg een Voucher voor de boeking die werd geannuleerd ivm de Corona situatie. Deze voucher is alleen geldig in dit jr, ik had voor de meivakantie geboekt. Nu blijkt dat de situatie gaat verlengen en ik heb netjes gevraagd of de voucher dan ook voor volgend jr Mei gebruikt kon worden. (dit leek mij nml volgens de regels waarover een link in hun email stond.) https:www.belgium.benlnieuws2020coronavirus_lancering_van_het_tweede_luik_van_het_federaal_plan_voor_sociale_en
Maar volgens hen is de voucher vanaf mrt tot mrt 2021, en in mrt zijn zij nog niet eens open. Helaas werd er op mijn vraag op een bedreigende en onbeschofte manier gereageerd. Door de heren Frits en Jan. Dat deze personen klanten te woord mogen staan is mij een raadsel. Ik mijn schrijven ben ik elke keer heel vriendelijke gebleven maar ik werd als een crimineel behandeld. Zo voelde het althans. Ik moest maar blij zijn met de coulance dat zij een voucher gaven. Nu is die voucher nog steeds maar tot September geldig. Ik kan hier niet eens gebruik van maken.
Gewenste Oplossing:
Totaal niet meer tevreden met dit bedrijf en raad het eenieder af hier te boeken.
