Mijn Klacht:
Wij hadden ook geboekt voor de camping in juli 2021 tijdens het noodweer. Op de site kwam het bericht met de vraag niet te komen en dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Begripvol als we zijn hebben we ze de tijd gegeven de boel weer op orde te krijgen. Daarna toch voorzichtig een mailtje IVM compensatie of herboren. Maar geen reactie. Meerdere mailtjes later krijgen we nu de reactie dat de camping gewoon open was maar we van de overheid niet mochten komen. Dit noemen ze dan ‘overmacht’ dus geen compensatie….
Gewenste Oplossing:
Compensatie van de geannuleerde vakantie volledige terugbetaling.
We zijn begripvol geweest, hebben geduld gehad, compassie, ... Maar dat is nu op...
