Mijn Klacht:
Via olympia camping groep 2 campingplekken geboekt voor 2 volwassenen en 4 kinderen met de tent 3 nachten naar België (au bord de l’ ourthe, Ardennen) maar door Corona en code rood mogen we niet gaan. Na meerdere e-mail gestuurd te hebben en gevraagd te hebben voor twee nieuwe vouchers om een andere keer te kunnen gaan, kregen we als antwoord…….. camping is open hebben inkopen gedaan (??) dus u bent welkom. Dat wij niet willen gaan kunnen hun niks aan doen. Snappen niet dat we niet mogen. Daarbij hadden ze in voorjaar bij zoveel mensen coulance gehad en dat was nu op.
Nu krijgen we helemaal geen reactie meer van hen en krijgen we niks en mogen we niet komende vrijdag 16 okt t/m 19 okt gaan Campersen.
Te schandalig voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Twee nieuwe vouchers voor hetzelfde aantal personen en met dezelfde extra’s als nu voor later tijdstip en anders ons geld terug. Wij zijn hier ook de dupe
(10)
