Mijn Klacht:
Ik zou vandaag met mijn 3 kids een midweek naar de Ardennen
Nu het weekend code rood is besloten gelijk de organisatie een mail gestuurd
Ik kreeg een reactie waar mijn mond nog steeds van open valt
Zo onredelijk, onvriendelijk qua toon ook
Voelde me gewoon aangevallen
Dit mag toch niet kunnen!
Geen enkel medeleven, en 0 compensatie want zo werd er verteld dat ze het niet meer kunnen bijhouden wat nu geld qua corona adviezen en ze zijn open dus ja is het mijn eigen financiële verantwoording om geen gebruik te maken dus geld kwijt! Schofterig gewoon. Dit is diefstal
Op mijn vraag om geld terug voor de lakenpakketten, milieuheffingen en toeristenbelasting kreeg ik als antwoord als we daar aan beginnen is dat onze ondergang
Ik snap sws niet dat olympia niet op hoogte is van de geldende corona maatregelen dat op zichzelf is al een schande. Ze horen zelf hun gasten te benaderen indien een reus gewoonweg niet door kan gaan! En dan een voucher aanbieden lijkt mij behoorlijk.
Ik ben dus als alleenstaande moeder mijn geld kwijt en niet in staat überhaupt nog iets anders te doen
Gewenste Oplossing:
Compensatie in voucher of bedrag terug van kosten waar Ik geen gebruik van heb gemaakt
Liefst nl niks meer met deze onderneming te maken willen hebben tenzij ze op zoek gaan naar fatsoenlijk klantenservice personeel
