Mijn Klacht:
Nadat wij bij vakantieveilingen een tentaccommodatie hadden geboekt, lazen wij in de bevestiging dat er geen verwarming in de tent was en dat we deze op last van de brandweer ook niet mee mochten nemen.
Bij navraag of er misschien een oplossing hiervoor mogelijk was (we zouden namelijk in de herfstvakantie met een 6 jarige jongedame) werd er op redelijk onfatsoenlijke wijze op aangestuurd dat wij zouden annuleren. Redelijk verbouwereerd door zulk onfatsoen reageerden wij daar nogal emotioneel op (wij hadden namelijk reeds betaald). Daar werd op gereageerd dat wij pas ons geld terug zouden krijgen nadat wij een non disclosure formulier hadden ondertekend. Daar gingen we vanzelfsprekend niet mee akkoord. Nog emotioneler hierdoor werd ons de toegang tot deze en alle andere accommodaties van Olympia Camping Group. Later bleek ook nog dat onze telefoonnummers geblokkeerd waren door dhr. Doolhoff waardoor onze communicatiemogelijkheden behoorlijk beperkt werden. Via vakantieveilingen kon in dit verhaal niets meer voor ons betekenen omdat er reeds betaald was
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld weer terug heb.
(10)
