Terug

Klacht: Boekingen geannuleerd om slechte recensie nav ervaringen met onbekwame klantenservice

Fam anbri op 26 april 2022 over Olympia Camping Group in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Olympia Camping Group
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 26 april 2022

Een klant van Olympia Camping Group heeft twee lodge boekingen, gewonnen via vakantieveilingen, on hold gezet gekregen totdat hij een negatieve recensie verwijdert en een contract ondertekent waarin staat dat hij dit niet opnieuw zal doen. De klant ervaart de klantenservice als onbereikbaar en onbeschoft, met verschillende medewerkers die onder fictieve namen communiceren.

Mijn Klacht:

Olympia camping group heeft 2x lodge boeking (gewonnen via vakantieveilingen) on hold gezet totdat ik een negatieve recensie verwijder en ook een contract onderteken dit niet meer te doen.

Camping is telefonisch onbereikbaar. Dan is het Covid dan vakantie, dan weer iets anders. Via de mail is de Klantenservice zeer onbeschoft en dreigend. Continu andere fictieve namen, Tjeerd, Willem, etc, etc.

Gewenste Oplossing:

Boekingen geannuleerd en mijn geld retour. Na deze ervaringen wil toch niemand daar naar toe.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Olympia Camping Group

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Olympia Camping Group nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam anbri
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Olympia Camping Group

Alle klachten over Olympia Camping Group →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Olympia Camping Group
Zo werkt het