Mijn Klacht:
Ik gebruik altijd Olvarit maaltijd potjes. Echter heb ik 3 potjes (bruine bonen 6 maanden) gezien dat er een gele substantie in zit.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe potjes
Klacht: Olvarit 6 maanden potjes zit iets in
Michael Aken, van op 24 juli 2022 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Zoals destijds telefonisch besproken is het product onderzocht en de uitslag van het onderzoek aan mevrouw teruggekoppeld en vergoeding toegestuurd. Excuus voor het ongemak nogmaals.
Een consument heeft geconstateerd dat er in drie potjes Olvarit maaltijd (bruine bonen, 6 maanden) een gele substantie aanwezig is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nutricia
Heeft op 24 november 2022 om 08:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zoals destijds telefonisch besproken is het product onderzocht en de uitslag van het onderzoek aan mevrouw teruggekoppeld en vergoeding toegestuurd. Excuus voor het ongemak nogmaals.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
