Klacht: Olvarit 6 maanden groente

op 13 augustus 2016 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had een potje olvarit groente potje van 6 maanden voor mijn zoontje.
En daar zaten stukjes in terwijl die er niet in horen.
Stukjes is pas vanaf 8 maanden.
Maar ik zag het te laat en was mijn zoontje al aan het voeden en de eerste hap bleef al hangen in zijn keeltje waardoor hij moest kokhalzen en spugen.
Ik vind dit gewoon niet kunnen ik vertrouw er op dat de 6 maanden potjes zonder stukjes zijn!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie dit op lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Nutricia

5 maanden geleden - Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 14 augustus 2016 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw.

Wij vinden het erg fijn dat mevrouw de moeite heeft genomen om deze opmerking aan ons door te geven. Wij nemen dit erg serieus op aangezien wij erg hoge eisen stellen aan de kwaliteit van onze producten.

Ons assortiment is gewijzigd en bij 2 varianten zitten kleine stukjes, conform leeftijd.

Alle klachten die gemeld zijn door Gaby1990