Mijn Klacht:

Bestelde product bij oktoberfestwinkel.nl werd maar niet geleverd! geen bericht van vertraging of wat dan ook. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat er logistieke problemen waren binnen 2-3 werkdagen zou het geld retour gestort worden.
Na anderhalve week nog steeds mijn geld niet retour ontvangen. Afgelopen maandag kreeg ik wederom de belofte dat het die middag overgemaakt zou worden. wederom 2 werkdagen verder en nog geen geld gezien. Echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug gestort heb gekregen.