Klacht: waterschade

Ralph Kleijn op 11 augustus 2014 over OHRA in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OHRA heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kleijn, Uw signaal over de slechte schadeherstel/schadeafhandeling nemen wij heel serieus. Het afgelopen jaar is er intensief contact geweest met u en de betrokken partijen. Wij hebben veel tijd en energie gestoken om de problemen op te lossen...

Bedrijf OHRA
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de ohra biedt de mogelijkheid je te ontzorgen bij een waterschade, doe dat NOOIT. Je krijgt dan te maken met een serie van prutsers,
vakONbekwame schadeherstellers
vakOnbekwame Loodgieters
VakONbekwame vloerenleggers
VakONbekwame schilders
VakONbekwame tegelleggers
Kortom allemaal prutsers.
Iemand die wordt voorgesteld om dit door de CED te rotterdam te worden
weken vergooit doordat ze iedere keer de verkeerde (lees voor ohra goedkoopste maar uiteindelijk veel en veel duurdere) beslissing namen en nu moet ik alsnog alles zelf goed herstellen.

Gewenste Oplossing:

Een grote excuus brief en meer geld zodat alles wel naar behoren kan worden afgehandeld
opheffen van de OHRA zou goed alternatief zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OHRA in behandeling genomen

Bericht van OHRA

11 jaren geleden - Geachte heer Kleijn, Wij nemen uw klacht in behandeling, u hoort spoedig van ons. Met vriendelijke groet, OHRA Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OHRA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OHRA

Heeft op 15 augustus 2014 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kleijn,

Uw signaal over de slechte schadeherstel/schadeafhandeling nemen wij heel serieus. Het afgelopen jaar is er intensief contact geweest met u en de betrokken partijen. Wij hebben veel tijd en energie gestoken om de problemen op te lossen en uw ontevreden gevoel weg te nemen. Dit is niet gelukt. U blijft ontevreden. Wij kunnen dan ook niets meer voor u betekenen.

Met vriendelijke groet,
OHRA Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van OHRA beoordeeld.

Ralph Kleijn

Heeft op 17 augustus 2014 om 21:06 geantwoord

Wat een enorme nonsens dit hele klachten system. Omdat de opposing is dat er geen opposing geboden kan worden, omdat ik ontevreden ben!!!!!
Ja dat lijkt me logisch

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Mijn Eigen reactie, wat een farce de opposing van de OHRA segment dat ik ontevreden ben en dan er niets mere aan kunnen doen. De schade is nog niet eens afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM