Mijn Klacht:
In februari 5x moeten doorgeven dat er een verkeerde adres staat in hun bestand. Dit na het doorgeven van mijn verhuizing. 5x Aangegeven nooit daar gewoond te hebben. Nu is de verzekering doordat februari niet was betaald in de periode van 11 tm 16 maart opgeschort. Ik heb nooit een mekding/brief gekregen dat mijn premie niet was afgeschreven. Waarschijnlijk is deze brief opgestuurd naar het verkeerde adres.!!!. Precies in de periode dat mijn verzekering was opgeschort is er tegen mijn autoaangereden dd 14-3-2016. Nu willen ze dat niet begandelen daar de verzekering us opgeschort. Ik heb aangegeven dat ik niet een brief van hun heb ontvangen en aangegeven dat zij een verkeerde adres in hun systeem hadden staan. Krijg ik als antwoord typfouten dat ze hier niks aan kunnen doen. Als hun iets fout doen is het een typefout. Ik heb al diverse keren een klacht ingediend omdat er steeds de zaken die gemeld worden moeilijk over worden gedaan. Dan wordt je opgebeld door een klantenservice medewerker met sorrygier kunnen we niks aan doen. Ik wil dat mijn klacht serieus wordt behandeld en dat de opschorting ongedaan wordt gemaakt. Anders zal ik hier rechterlijke stappen ondernemen dat mijn gegevens naar een verkeerde adres is opgestuurd zonder dat ik hier toestemming voor heb gegeven.
Gewenste Oplossing:
De opschorting ongedaan makenen mijn zaak behandelen
