Mijn Klacht:
Ik belde naar de ohra om informatie te vragen over een schade, die ik bij mijn vaders auto had gemaakt.
Ik vroeg informatie over hoe ik het evt zou kunnen regelen.
En Een paar dagen later had de ohra ineens al mijn schade vrije jaren afgepakt en kon ik ineens flink meer per maand gaan betalen.
Hiervoor heb ik gebeld. Want hoe kan dit nou als we niks hebben ingediend. Heel vreemd! De medewerker zei ja dat is ons beleid. Heel raar beleid dan he! Gelukkig had hij ook wel door dat dit van geen kant klopte en hij zou het terug draaien. Hier heb ik ook een brief van gekregen . Maar nu een week later heb ik weer een brief gekregen, waarin ze opnieuw mijn schade vrije jaren hebben afgepakt en ik weer een stuk meer moet gaan betalen per maand. Belachelijk, wat een slecht bedrijf en slechte service!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik netjes mijn schade vrije jaren terug heb en mijn teveel betaalde geld terug heb gekregen.
Zodat ik daarna gelijk kan opzeggen.
