Mijn Klacht:
Ander halve maand geleden schade gemeld expert geweest alle stukken opgestuurd en daarna niks van ohra vernomen elke keer bellen en maar bellen
En zeggen ja we zijn bezig en elke keer wordt er iets anders gezegd ene keer wordt er gezegd is al uitbetaald en ik moet steeds zelf bellen om te weten wat de stand van zaken is ander halve maand verder en nog steeds zeggen ze we zijn nog bezig je moet wachten nu heb ik gebeld vandaag weer hoor ik dat ik weer minimaal 1 week moet wachten en zelf houden ze mijn niet eens op de hoogte dus moet elke keer zelf erachter aan zitten ben het gewoon zat en het manier van praten aan de telefoon heel grof, brutaal en onbeschoft
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als het zo snel mogelijk wordt afgehandeld. En een excuses zou ook wel op zijn plaats zijn voor het lange wachten en het feit dat ik aan het lijntje wordt gehouden. Een cursus klantvriendelijkheid zou ohra wel goed doen.
(10)
