Mijn Klacht:
Ik heb schade aan mijn sfeerhaard door een kortsluiting. Ik weet dat kortsluiting niet meeverzekerd is, maar het gevolg daarvan wel. Wij hebben de kortsluiting via mijn neefje weten op te lossen door een extra groep in de meterkast te maken. Ik dien mijn schade in bij OHRA. Werd gelijk afgewezen. Ik heb een klacht ingediend, uiteindelijk kwam mijn schade terecht op de afdeling CLAIMS. Paar keren telefonisch contact gehad, gaf mij echt het gevoel dat het opgelost zou worden. Dat de sfeerhaard vergoed zou worden. Ik heb een nieuw huis en je zou toch denken dat je goed verzekerd bent? Heb alle informatie zoals verzocht door OHRA verstuurd, nog steeds zijn ze van mening dat mijn schade buiten de vergoeding valt. Bouw en contructiefouten vallen hierbuiten. Dus als ik brand en/of een explosie zou hebben, zou deze wel vergoed worden? Dan is het toch te laat. Ik heb 2 kinderen thuis.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn sfeerhaard vergoeden.
