Mijn Klacht:
Ik heb een doorlopende reisverzekering en dit gaat over een achde gebeurd in 2014.
Mijn ohra zorgverzerkingspolis is:5814843
Deze schade is 7 april 2014 gebeurd in Indonseie. De politierapport kwam pas 22-04-2015 binnen, na een hoop gestress via een contactpersoon in Indonesie. Het kwam dus niet direct tevoorschijn.
Vanaf 22 April heb ik de schade ook igediend bij OHRA.
Er zou gereageerd worden en volgens hun is mijn reisverzekering niet opgezegd, maar dat is wel het geval aangezien mijn nieuwe verzekeraar FBTO beloofd had dit te doen.
Al met al heb ik gebeld met OHRA een week geleden en gevraagd hoe dit nu zat.
Ik zou binnen 3 dagen een email of telefoontje verwachten van een expert die deze zaak na zou trekken. De aankoopsbonnen van de gestolen goederen en het politierapport zijn in hun bezit.
Het duurt mij veels te lang en wil graag dat deze zaak nu eens behandeld word.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag van de gestolen goederen die verzekerd zijn worden overgemaakt naar mijn rekening
