Mijn Klacht:
Februari 2024 is mijn raam van mijn voordeur kapot gegaan. 1 raam, van 4 dezelfde raampjes. Meteen gemeld en meteen door uniglas een knal geen glas ingezet als noodoplossing. 100x over en weer gebeld, omdat ik dezelfde kleur raam terug wil. Absoluut niet leverbaar, oke kan ik me voorstellen, het is uniek glas. Dan wil ik graag 4 dezelfde ramen met melkglas laten plaatsen en dat dit vergoed wordt, want ik mag verwachten dat ik iets in oude staat terug krijg! Aangezien ik netjes mijn hoge premie iedere maand betaal. Nee mevrouw, wij willen wrappapier voor u vergoeden en kunt u het zelf wrappen? Uhm pardon? Dan nog zie je verschil (lelijk) en dan moet ik dit ook nog zelf doen wat sowieso niet lukt, want er zitten ribbeltjes in het glas. Ook mijn vader heeft meerdere keren contact opgenomen, maar is niet gehoord en geen nette oplossing geboden. Nu ben ik 1 jaar en 4 maanden verder en zit nog steeds met een knal groen raam en 0 service. Sluit dus nooit hier je verzekering af, want ze schepen je af en doen alsof je dom bent!
Gewenste Oplossing:
4 dezelfde melkglas glazen in mijn voordeur en dat deze vergoed worden. Ik kan er niks aan doen dat hetzelfde glas niet leverbaar is, maar los het gewoon netjes op! En kom niet aan met wrapfolie, wat sowiewo niet gaat werken. En laat mensen niet zo achter
