Mijn Klacht:
Van Ohra kregen wij een bericht met de mededeling dat we binnen 30 dagen moesten reageren en wel op mailadres [email protected]. Reactie daarheen gestuurd, p.o reactie van Ohra:dit mailadres is niet langer in gebruik. Waarom geef je dat dan op? Dan worden we verwezen naar een virtuele assistent. Die snap het ook niet. Hoe moeten we dan voldoen aan de eis binnen dertig dagen te reageren?
Gewenste Oplossing:
in ontvangst nemen van mijn brief en die behandelen, en de schrittelijke contactmogelijkheden aanzienlijk verbeteren
