Klacht: Ohra weigert zorgverzekering aan te passen na geboorte zoon

BarbieT op 01 februari 2013 over OHRA in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OHRA heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant is gebeld door ons en heeft een bevestiging van het gesprek per e-mail gekregen.

Bedrijf OHRA
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 1 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Medio 2012 heb ik de dekking van mijn zorgverzekering bij Ohra verhoogd ivm mijn zwangerschap. Ik belde eigenlijk om te vragen hoe het zat met verzekering van de baby na geboorte en vakkundig werd ik de duurste polis aangepraat, ivm de vele dingen die dan vergoed zouden worden, zwangerschapsyoga e.d. De vergoeden bleek al behoorlijk tegen te vallen, maar nu ik nu onze zoon er (8 januari geboren) is de dekking weer naar het oude toe wilde zetten, werd doodleuk gezegd dat ik pas aan het einde van 2013 van de 171€ kostende verzekering af kan komen, ik kon tot 7 januari dekking aanpassen…… Een dag voor de geboorte. Grappig hoe ophogen tussentijds wel kan bij de Ohra. Echt een walgelijke gang van zaken en Ohra zal ik aan het eind van 2013 zeer graag verruilen voor een eerlijkere verzekeraar.

Gewenste Oplossing:

Het kunnen verlagen van de verzekering naar het oude niveau.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb OHRA een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OHRA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OHRA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OHRA

Heeft op 12 februari 2013 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is gebeld door ons en heeft een bevestiging van het gesprek per e-mail gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM