Mijn Klacht:
Sinds 2 maanden heb ik een verzekering voor mijn hondje Tisha afgesloten bij OHRA.
Op 6 november moest Tisha een gebitsreiniging ondergaan bij de dierenarts.
Ik heb de factuur van de dierenkliniek via hun website online gedeclareerd.
Na enige dagen, moest ik ineens allerlei historische gegevens van mijn hondje aanvullen.
Eerder wilde men niet uitkeren.Na veel bellen met OHRA, heb ik via mail alle historische gegevens van mijn hondje gemaild en ik heb tot op heden geen uitkering ontvangen van de declaratie 🙁 . Ik vind dit erg vreemd.
Tevens meldt OHRA , dat ik als consument binnen 3 werkdagen een contact antwoord mag ontvangen, maar zij houden zich er niet aan. Ik ben voornemens dus deze klacht voor te leggen aan de Geschillen Commissie Consumenten belangen . Ik vind het vreemd dat ik nog steeds niet heb ontvangen van het declaratie bedrag.
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk uitkeren van het declaratie bedrag
