Mijn Klacht:
Ik heb 2 weken geleden een klacht geplaatst , die staat ineens op opgelost, terwijl hij helemaal niet opgelost is!
Bij deze dus nogmaals geopend.
Gewenste Oplossing:
Als het geld op mijn rekening staat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OHRA heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Deze klacht is dezelfde klacht als "OHRA Reisverzekering betaalt niet uit". Die klacht is afgehandeld. Wij hebben aangegeven dat verzekerde de medische kosten eerst via onze reisverzekering mag indienen, ook al benadrukken wij dat dit omslachtig is. Wij hebben gevraagd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OHRA in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht danny123456
11 jaren geleden - 15e julie is deze klacht ingediend en ik heb nog steeds geen betaling ontvangen. Ruim een maand later dus. Wat een verzekering, hoe lang moet ik nog wachten?
Reactie van de melder van de klacht danny123456
11 jaren geleden - NEEE ZOALS altijd niet opgelost, vreemde site, mensen hebben klachten, die worden door de wederpartij als opgelost gezien, maar niet voor de degenen die de klacht plaatst??
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OHRA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
OHRA
Heeft op 27 augustus 2014 om 09:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Deze klacht is dezelfde klacht als "OHRA Reisverzekering betaalt niet uit". Die klacht is afgehandeld. Wij hebben aangegeven dat verzekerde de medische kosten eerst via onze reisverzekering mag indienen, ook al benadrukken wij dat dit omslachtig is. Wij hebben gevraagd of hij zijn keuze definitief wilt bevestigen door het beantwoorden van de e-mail. Daarna nemen wij de claim in behandeling.
Met vriendelijke groet,
OHRA Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
