Klacht: Leugens over niet delen van persoonlijke medische gegevens met derden

N N op 30 mei 2018 over OHRA in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OHRA is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf OHRA
Categorie Verzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 30 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was klant bij OHRA tot het verhaal over de Facebook Pixel en andere trackers naar buiten kwam. OHRA heeft hierop toen een bericht op hun website geplaatst dat zij geen medische gegevens gedeeld hebben.

Daarop heb ik ze een mail gestuurd dat dit wel degelijk gebeurd is omdat 1) de cookies en trackers al ingeladen werden nog voor dat de cookie acceptatie gedaan was. 2) Dat dmv cookies en trackers een persoon kan geidentificeerd worden en daarmee dus wel degelijk medische gegevens gedeeld zijn met derden zodra mensen op de site zijn die medische gegevens bevat. 3) Er nooit een goede duidelijke optie geweest is om dit te weigeren te delen.

Hierbij heb ik geeist dat zij het bericht aanpassen met excuses voor het delen van dat soort gegevens. Zij blijven echter met tegengestelde argumenten komen dat dit niet klopt en weigeren verantwoordlijkheid te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil via deze manier dat OHRA nog steeds haar verantwoordelijkheid neemt en ik wil via deze weg mensen laten weten hoe het echt heeft gezeten dat OHRA wel degelijk medische gegevens gedeeld heeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.

Bericht van OHRA

7 jaren geleden - Beste heermevrouw Brouwer, Onze klachtenafdeling nam uw klacht in behandeling. Van onze directie ontving u eerder al reactie op deze klacht. De reactie van onze directie blijft onveranderd. Bent u het niet mee eens met de reactie van onze directie? Dan heeft u nog de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, OHRA Webcare

Reactie van de melder van de klacht N N

7 jaren geleden - Ik had al verwacht dat OHRA haar verantwoordlijkheid niet durft te nemen. Ik hoop wel dat ik via deze en meerdere andere wegen mensen duidelijk kan maken dat OHRA feitelijk onjuiste informatie heeft gegeven over het delen van medische persoonlijk identificeerbare gegevens. En daarbij dat mensen inzien dat het niet verstandig is bij OHRa te blijven. Ook zal ik zeker kijken naar de mogelijkheid een klacht in te dienen bij Kifid

Alle klachten die gemeld zijn door N N
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM