Klacht: Klant of imkostenbron

Rhaan99 op 21 januari 2012 over OHRA in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OHRA heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 27 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Incassokosten zijn coulancehalve komen te vervallen. Verzekerde is via brief op de hoogte gesteld.

Bedrijf OHRA
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 21 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Incassokosten ondanks dat we een afspraak hadden daarom bij deze een kopie van brief aan ohra

Ik ben zeer boos op uw maatschappij het jaar 2011 hebben jullie het genoegen om 1/5 ik herhaal 1/5 van mijn mijn netto jaarsalaris te ontvangen meer dan 4000,- euro.
En als ik dan rond de feestdagen moeite heb om rond te komen douwen jullie ons ondanks onze telefonische afspraak van 23 december nog meer de ellende in door boven op mijn gemiste betalingen 500,- euro( 1/8 ik herhaal 1/8 van wat ik julie totaal betaal) nog eens 150,- euro incasso kosten te gooien, jullie zouden je kapot moeten schaamen dat julie je klanten zo behandelen.
Eerst een mooie afspraak en daarna de grond in trappen.

Helaas is het in Nederland een verplichting om verzekerd te zijn , door dat feit vergeten jullie dat wij klanten zijn ipv inkomsten.
Ik zal de 2 openstaande rekeningen zo spoedig mogelijk betalen inclusief de wettelijke rente maar de incasso kosten kunnen jullie vergeten.

Ik hoop dat u uw klanten weer als klanten gaat zien en niet als inkomsten en om uw firma daar een handje bij te helpen zal ik deze brief ook op internet zetten en op twitter ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd .

Gewenste Oplossing:

Geen incasso kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OHRA in behandeling genomen

Bericht van OHRA

14 jaren geleden - Geachte heer, Uw klacht is ter verdere afhandeling binnen de organisatie uitgezet en u ontvangt op korte termijn antwoord van ons. Met vriendelijke groeten, Webcare Team OHRA

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OHRA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OHRA

Heeft op 27 januari 2012 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Incassokosten zijn coulancehalve komen te vervallen. Verzekerde is via brief op de hoogte gesteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM