Klacht: Keert niet uit

Marieke83 op 14 mei 2014 over OHRA in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OHRA heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 16 mei 2014 is er contact geweest met de tegenpartij. Wij hebben een schadebedrag in overleg vast gesteld en overgemaakt.

Bedrijf OHRA
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 14 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Schade van begin 5 April `14

Tegenpartij stootte een vaas bloemen over mijn Dell Laptop.
Deze was stuk, de “tegenpartij”stelde netjes Ohra (hun verzekering) op de hoogte voor claim,
Nieuwprijs was 699 in 2011
Nu ca 250 restwaarde

Ohra reageerd dat ik het maar bij mijn eigen verzekering moet regelen?!
Verder word er informatie zoals aankoopbewijs etc gevraagd welke ik niet meer heb na 3,5 jaar.

Kom evt maar kijken, verzin hier geen verhaal.
Tot op heden geen verdere reactie vernomen nadat ik netjes aanvullende informatie doorgespeeld had.
Beetje jammer dat de zaak nu al 1,5 maand loopt.

Ohra Direct geregeld jaja

1044478-211-002 Polis

Gewenste Oplossing:

Wanneer Ohra nu eindelijk een dagwaarde van iets boven de 200 uitkeerd, gaat me niet eens zozeer om het geld, koop er geen andere laptop voor, moet er zowieso op inleveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OHRA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OHRA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OHRA

Heeft op 27 juni 2014 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 16 mei 2014 is er contact geweest met de tegenpartij. Wij hebben een schadebedrag in overleg vast gesteld en overgemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM