radjin112 op 05 juli 2018 over OHRA in de categorie Verzekering
Beste heermevrouw Jaggoe, Van de klachtenbehandelaar ontvingen wij bericht dat zij contact met u hadden over dezelfde klacht via Klachtenkompas.nl. Zij geven aan dat de klacht in overleg met u is opgelost. Heeft u vragen over de afhandeling van uw...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn hond is 10 jaar verzekerd bij Ohra en dit jaar hebben ze 1 keer de verzekeringsgelden niet kunnen afschrijven en is de verzekering per direct beëindigd.
Ik heb geen post, geen mail of een andere vorm van notitiie mogen ontvangen. Ik heb alleen een notitie gehad van de opzegging per email.
OHRA probeert bij oudere honden zo snel mogelijk de verzekering te stoppen!
Ik wil de maand gewoon betalen en dat mijn hond weer verzekerd is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OHRA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OHRA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2018 om 10:47 geantwoord
Beste heermevrouw Jaggoe,
Van de klachtenbehandelaar ontvingen wij bericht dat zij contact met u hadden over dezelfde klacht via Klachtenkompas.nl.
Zij geven aan dat de klacht in overleg met u is opgelost.
Heeft u vragen over de afhandeling van uw klacht? Dan horen we het graag.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldonede te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
OHRA Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
