Klacht: Declaraties worden afgewimpeld

Levien-Olga op 19 februari 2024 over OHRA in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OHRA is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf OHRA
Categorie Verzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 19 februari 2024

Een klant van OHRA heeft een klacht ingediend over de afwijzing van een declaratie van € 1048,30 voor een spoedoperatie van hun zieke hond. Ondanks een uitvoerig verslag van de dierenarts met medische noodzaak, stelt OHRA dat de kosten verband houden met voortplanting en blijft de dekking afwijzen. De klant uit onvrede over de veranderingen in de verzekering na de overname door OHRA en beschrijft de situatie als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Onze theacup toypoedel was drachtig maar nog niet aan bevallig toe.
Ze wordt plotseling ziek en er komt allerlei vloeistoffen uit de baarmoeder lopen.
Met spoed 4 uur s’nachts naar dierenarts: spoedoperatie, net gered.
Reden: vergroeing darm met baarmoederonsteking.
Declaratie a € 1048,30 afgewezen want het heeft te maken met voortplanting !!?? Na telefonisch contact blijven zij alles afwijzen ondanks het uitvoerige verslag van de dierenarts met medische noodzaak.
Na de overname door Ohra van de voorgaande (zeer goede) verzekering is alles nu waardeloos daar.
Geen dekking, 75% op alles aan uitkering als er überhaubt wat wordt uitgekeerd en een eigen risico….belachelijk.
Dit is, zoals gewoonlijk bij Ohra, wederom ordinaire diefstal en de zoveelste woekerpolis !!! Ze zijn hardleers !
Waarschuwing: BLIJF VER WEG VAN OHRA, zij keren nooit wat uit en vullen alleen hun eigen zakken !
Waarom pakt een overheid dit niet aan?
Afijn, weer wat geleerd.

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling van de declaratie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.

Bericht van OHRA

2 jaren geleden - beste heer/mevrouw de Nooijer, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling Klachten. U ontvangt binnen 5 werkdagen een reactie. Met vriendelijke groet, OHRA Webcare

Reactie van de melder van de klacht Levien-Olga

1 jaar geleden - Klacht is niet afgehandeld, Ohra vertikt het en neemt een eigen stelling aan. We hebben uiteraard deze waardeloze woekerverzekering opgezegd.

Alle klachten die gemeld zijn door Levien-Olga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM