8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OHRA in behandeling genomen

8 jaren geleden - Wel premie innen, geen betrokkenheid tonen bij voorval, klant na terugkomst in NL om aanvullende info vragen over iets wat in buitenland moet gebeuren. OHRA zegt dat je goede dekking hebt, daar betaal je voor, Maar je afschepen als "klein kind" bij schademelding

8 jaren geleden - Op klacht via OHRA site reactie gekregen waarin diverse regeltjes , voorwaarden worden benoemd. Ze hebben meerder werkdagen nodig om dit bijenkaar te verzamelen. Blijkbaar ontvangen ze veel klachten want dergelijke argumenten zullen ze wel als standaard brief klaar hebben staan. Enkele door hen benoemde argumenten zijn in mijn situatie niet eens van toepassing, lekker deskundig dus daar bij OHRA. Daarnaast geen enkele reactie, begrip op door mij aangedragen gegevens, argumentatie en vragen. Blijkbaar is men drukker met bijhalen van " regeltjes" om klachten te kunnen afwijzen dan begrijpt te tonen voor een klant, laat staan meedenken met een klant. Heb vaker reisverzekering bij OHRA afgesloten, gelukkig nooit eerder schade gedeclareerd, maar als dan keer gebeurd dan is hun enige begrip , regeltjes en afwijzen. Bezint eer gij begint" denk ik dan maar. Advies aan hen die nog op vakantie gaan : Neem geen OHRA als je echt, goed verzekerd en met goed gevoel op vakantie wilt gaan. Ik heb vandaag wederom een reactie gegeven met het verzoek om nu ook eens te lezen wat een klant schrijft en samen tot een oplossing willen komen.

8 jaren geleden - HELP HELP HELP Wie heeft (juridisch) advies om OHRA daadwerkelijk je klacht serieus te laten nemen, je klacht inhoudelijk te beoordelen, je antwoorden te geven op gestelde vragen, tot een oplossing te komen????? HELP HELP HELP Al moet ik "de hoogste berg beklimmen", OHRA zal met een oplossing moeten komen en hun klanten ECHT serieus nemen HELP HELP HELP