Mijn Klacht:
Sinds november 2024 heb ik als klant van Odido te maken met meerdere storingen, waaronder op:
– 20 november 2024
– 17 juni 2025
– 25 juni 2025 (waarover ik een formele klacht heb ingediend)
– 9 juli 2025 (verbinding viel weg tijdens het bellen, daarna storing)
– 1 augustus 2025 (volledige uitval van bellen, internet én noodnummer 112)
– Op 2 augustus 2025 omgeving Zoetermeer en Gouda, precies waar ik woonachtig ben
– 4 augustus 2025: de hele dag continue ook storingen
– En dan nu weer vandaag: 5 augustus 2025! Wederom een storing! Al wordt dit niet door hen bevestigd, regent het klachten en meldingen op de site van https://allestoringen.nl/storing/odido
Hoewel ik eerder een eenmalige compensatie van €5 ontving, is dit geen structurele oplossing gebleken. De dienstverlening blijft ernstig tekortschieten.
Deze aanhoudende storingen maken dat er sprake is van een duidelijke en herhaalde wanprestatie, zoals bedoeld in artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek.
Ik ontbind hierbij mijn contract per direct en verzoek u vriendelijk dit KOSTELOOS te bevestigen binnen 7 dagen.
Gewenste Oplossing:
Mijn contract kosteloos ontbinden!
(10)
