Klacht: Slechte wifi

Mevr staal op 25 april 2024 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 25 april 2024

Na een recente update ondervindt de klant aanzienlijke problemen met de wifi-verbinding, waarbij de wifipunten niet meer functioneren. Ondanks meerdere telefoongesprekken en het verzoek om een monteur, blijft de situatie onopgelost en is de klant ontevreden over de geboden ondersteuning. De klant wil het contract beëindigen, aangezien de wifi voor de update 15 maanden probleemloos werkte.

Mijn Klacht:

Na een update veel problemen met wifi
Wifipunten werken niet meer nieuwe gehad werken ook niet constant bellen elke x een ander sturen geen monteur want de mensen aan de telefoon moeten luisteren naar de leidinggevende en mogen niets wil er vanaf van mijn contract maar heeft tot aan de update 15 maanden lang goed gewerkt dus aan wie ligt dit dan

Gewenste Oplossing:

Wij willen gewoon goede wifi waar we voor betalen en wat ons door de verkoper is beloofd

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Reactie van de melder van de klacht Mevr staal

1 jaar geleden - De mensen van de klantenservice willen meer maar mogen niets doen van de leidinggevende

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr staal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM