Terug

Klacht: Slechte bereikbaarheid

Michel88_ op 22 september 2023 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 22 september 2023

Een klant van Odido ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf. Na anderhalf uur in de wacht te hebben gestaan aan de telefoon, kreeg de klant via de chat te horen dat er geen adviseurs beschikbaar waren. Daarnaast zijn er geen e-mailformulieren of adressen beschikbaar, waardoor het oplossen van problemen via de website ook niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf is niet bereikbaar. Via telefoon anderhalf uur in de wacht, via de chat krijg ik te horen geen adviseurs beschikbaar, geen mail formulier, geen e-mail adres, en wat er geregeld moet worden lukt niet via de website.

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon dat mijn probleem opgelost wordt en dat ze gewoon bereikbaar zijn! Wel mn geld nemen, maar bereikbaar zijn ho maar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michel88_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Odido

Alle klachten over Odido →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Odido
Zo werkt het