Klacht: Slecht mobiel internet 5G

Benneman11 op 31 mei 2024 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 31 mei 2024

Een klant van Odido ervaart al meer dan zes maanden problemen met traag mobiel internet, met snelheden van slechts 2 Mbit per seconde. Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice werd de verbinding na een kwartier in de wacht te hebben gestaan abrupt verbroken.

Mijn Klacht:

Net aan de telefoon gezeten met de klacht dar om de haverklap het internet heel traag is 2Mbit per sec. Medewerkster ging in overleg met technische dienst en na een kwartier in de wacht wordt de hoor er gewoon opgegooid. Heb al meer dan een half jaar problemen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop of op compensatie of ontbinding van het contract. Mij is ook niet medegedeeld bij afsluiten contract dat Tele2 over werd genomen door Odido

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Reactie van de melder van de klacht Benneman11

1 jaar geleden - Zolang het internet drama blijft is een 1 al teveel. Klantenservice hangt gewoon na een kwartier in de wacht te hebben gestaan op

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Benneman11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM