Mijn Klacht:
We hebben sinds april geen vast internet meer. We zijn verhuisd, hiervoor kregen we een hotspot om de tijd te overbruggen. We hebben meerdere keren onze verhuizing moeten doorgeven, de verhuizing verdween ook twee keer uit ons account. We zijn ondertussen al 12 telefoontjes verder, elke keer met de belofte dat ze bij ons terug zouden komen. Dit is nooit gebeurd. We zitten nu, 4 maanden na verhuisdatum, nog steeds zonder vast internet!
Gewenste Oplossing:
Vast internet binnen 2 weken en een oprechte excuses voor het absoluut afschuwelijk nalatige en ongeïnteresseerde manier van het behandelen van onze hulpvraag. Bos bloemen zal geen kwaad doen.
