Terug

Klacht: playstore abbonementen doorgelopen bij nieuw abbonement nummerbehoud iphone

johnsen op 08 november 2023 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 8 november 2023

Een klant heeft een klacht ingediend bij Odido over het doorlopen van Play Store-abonnementen na het overstappen van Ben naar Odido met nummerbehoud. De klant, die een iPhone gebruikt die niet compatibel is met de Play Store, vraagt zich af hoe deze abonnementen van zijn nieuwe abonnement kunnen worden afgeschreven.

Mijn Klacht:

ik ben een paar maanden geleden overgestapt van ben naar odido heb hier een abbonement met nummerbehoud gestart, nu zijn de abbonementen die ik via de playstore heb gekocht doorgelopen naar dit abbonement, ten eerste heb ik een iphone die werkt niet met playstore, en te tweede heb ik een nieuwe provider, hoe kan dit dan bij mijn nieuwe abbonement afgehaald worden

Gewenste Oplossing:

teruggaven van geld voor de abbonenmenten die ik niet heb kunnen gebruiken en door zijn gelopen naar mijn nieuwe abbonement

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door johnsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Odido

Alle klachten over Odido →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Odido
Zo werkt het